Características Principais:
- Fixação de 01 Suporte TV;
- Retirada do produto da embalagem;
- Diagnóstico do melhor local para instalação;
- Conexão dos cabos de energia;
- Realização de testes de funcionamento do aparelho;
- Limpeza/organização do local onde o serviço foi realizado;
Garantia
- Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço
Altere o agendamento sem custo com até 48h de antecedência
Retorno gratuito do prestador de serviço até 20 dias após a primeira visita.
Após este prazo de 20 dias será cobrado o de valor relativo à visita técnica.
Preparação
- Antes da chegada de nosso prestador para o serviço de instalação de painel é importante que o produto já esteja disponível para a realização do serviço, bem como o ponto elétrico a ser utilizado.
- Os prestadores não serão responsabilizados por perfurações indesejadas quando demarcadas pela escolha do (s) próprio (s) cliente (s). No entanto, o prestador, antes de realizar a perfuração do ponto escolhido, poderá orientar o cliente sobre o risco de danos em tubulações hidráulicas, sugerindo nova demarcação.
- Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos Condomínios.
Como funciona o serviço
- O serviço de instalação de suporte tv compreende a medição e furação dos pontos, fixação do suporte e instalação da televisão na antena e rede elétrica existente, incluindo a conexão HDMI dos aparelhos eletroeletrônicos como home-theater, TV à cabo, dvd, blu-ray e vídeo games.
- O local para fixação e instalação da televisão poderá ser recomendado por nosso prestador diante do tipo e tamanho da TV para seu melhor conforto e aproveitamento.
- No caso de paredes em drywall (gesso), devido à falta de resistência da parede, a fixação de TV é limitada ao peso máximo de 32kg e restrito ao uso de suporte fixo, sendo vetada qualquer fixação independente do peso da TV quando o cliente desejar o uso de suportes articulados.
- O suporte não está incluso no serviço e deve ser adquirido previamente. Verifique qual o suporte é compatível com sua TV.
Restrições
Não estão inclusos no serviço de instalação de suporte para televisão:
- Serviços de alvenaria, elétrica e perfurações em colunas ou vigas estruturais de concreto;
- Manutenção do aparelho instalado;
- Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para instalação.
Pós-atendimento
- Após a avaliação e o diagnóstico do técnico para o serviço de Instalação de painel , se for constatada a necessidade de aquisição de peças para o reparo, caberá ao cliente providenciá-las;
- Também é responsabilidade do cliente o agendamento do novo atendimento de retorno, que deve ser feito em até 20 dias;
- Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará uma nova cobrança.
