O serviço envolve:
- Instalação de Ar Condicionado Split Hi-wall, comum ou inverter, de 7.000 a 18.000 BTUs;
- 01 suporte metálico para a unidade externa do aparelho, caso necessário nas instalações;
- 01 furo reto para passagem de cabos e tubulação e até 5m lineares de cabos e toda tubulação (inclusive dreno);
- Retirada do produto da embalagem, fitas e películas de proteção;
- Conexão dos cabos de energia;
- Realização de testes de funcionamento do aparelho;
- Limpeza/organização do local onde o serviço foi realizado;
Garantia
Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço
Altere o agendamento sem custo com até 48h de antecedência
Retorno gratuito do prestador de serviço até 20 dias após a primeira visita.
Após este prazo de 20 dias será cobrado o de valor relativo à visita técnica.
Preparação
Antes da chegada de nosso prestador para a instalação de ar condicionado, é importante que o produto já esteja disponível para a instalação, bem como o ponto elétrico e/ou hidráulico compatíveis com o produto.
Infra estrutura necessária para a instalação do aparelho:
- 1 ponto de energia com voltagem compatível a do aparelho, individual, a no máximo 1 metro e meio da evaporadora ou condensadora (*);
- Ponto de descarte contínuo para água que sai do dreno.
(*) A eventual necessidade de adequações na parte elétrica será avaliada pelo prestador no local.
Recomendações:
- Avalie se possui a instalação do produto de forma gratuita pelo fabricante (em caso de produto novo);
- Uso de tomada individual, e espaço máximo de um metro e meio da evaporadora (unidade interna) ou condensadora (unidade externa);
- Ponto de descarte de água que sai do dreno;
- O aparelho não deverá ser instalado próximo a fontes de calor (aquecedores, etc.) ou em local que incida luz do sol diretamente. A instalação em local não adequado prejudica o funcionamento do seu aparelho e aumenta o consumo de energia;
- Utilize peças originais para garantir melhor segurança, qualidade e durabilidade do produto.
Como funciona o serviço
Serão avaliadas as dimensões do local que irá ocorrer a instalação de ar condicionado, o posicionamento correto e compatibilidade do equipamento com o imóvel, como tensão (volts), seção mínima do condutor (mm²), disjuntor ou fusível (ampères), pressão da rede de água (mca), conexões hidráulicas e distâncias mínimas entre o ponto de instalação. Se for necessário realizar a carga de gás para a refrigeração, este material deverá ser pago diretamente ao prestador, nosso serviço contempla somente o valor de mão de obra.
Restrições
- Altura máxima de instalação: 4m;
- Instalação de modelos Janela, Window Split, Multi Split, Cassete, Piso Teto, Canto Teto, Quatro Lado e Portáteis;
- Troca e substituição de gabinetes, bandejas e componentes estéticos, recondicionamento ou recuperação de peças ou componentes do equipamento;
- Serviços de alvenaria ou acabamento fino;
- Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomada ou disjuntor);
- Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas;
- Reparos em controles remotos, tubulação de drenagem e de gás. – Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
- Transportar o produto de/para outro pavimento do local de instalação;
- Higienização do ar condicionado, sistema de refrigeração central, vazamento de líquidos de refrigeração e dutos de ar;
- Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios.
Pós-atendimento
- Após a avaliação e o diagnóstico do técnico para o serviço de Instalação de Ar Condicionado, se for constatada a necessidade de aquisição de peças para o reparo, caberá ao cliente providenciá-las;
- Também é responsabilidade do cliente o agendamento do novo atendimento de retorno, que deve ser feito em até 20 dias;
- Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará uma nova cobrança de uma taxa de R$ 120,00.
